Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W

[Zielony]

U mnie świeci od 9 miesięcy i jak na razie wszystko

[kamil87]

Padł mi dzisiaj moduł 11W, nie mam paragonu od lampki coś da się zrobić? Warto pisać w ogóle do Aquaela albo może ktoś "pożyczy" mi paragon?

[Biter]

(25-09-2011 18:51 )kamil87 napisał(a):  Padł mi dzisiaj moduł 11W, nie mam paragonu od lampki coś da się zrobić? Warto pisać w ogóle do Aquaela albo może ktoś "pożyczy" mi paragon?

O ile mnie pamięć nie myli to gwarancja nie obejmuje niestety samego modułu, ot tak sprytnie

[kamil87]

Ale ja kupiłem lampkę całą, no kurde i padła, przecież tam świetlówka jest co mogło paść jak nie elektronika? Czyli nie ma opcji, żeby na gwarancji coś wymienili? Podobno wymieniają jak leci...kurde płacisz 50zł za kawałek czarnego plastiku i zamiast to zrobić uniwersalne na jakieś wymienne wtykowe świetlówki to się bawią w monopol na moduły...i po 40zł za samo świecidełko normalnie brak słów...

[Biter]

(25-09-2011 19:39 )kamil87 napisał(a):  Ale ja kupiłem lampkę całą, no kurde i padła, przecież tam świetlówka jest co mogło paść jak nie elektronika? Czyli nie ma opcji, żeby na gwarancji coś wymienili? Podobno wymieniają jak leci...kurde płacisz 50zł za kawałek czarnego plastiku i zamiast to zrobić uniwersalne na jakieś wymienne wtykowe świetlówki to się bawią w monopol na moduły...i po 40zł za samo świecidełko normalnie brak słów...

Pewny nie jestem a też gwarancja może się różnic w zależności od okresu kiedy kupowałeś, sprawdź dla pewności

[Stiep]

Ja swoje do serwisu wysyłam tylko z kartą gwarancyjną, bez paragonu.

[pacmann]

Gwarancja moim zdaniem powinna obejmować cały produkt klient nie ma obowiązku wnikać co padło.

[alarmowiec]

Jeśłi jest karta gwarancyjna to wymieniają chyba że jest zbita świetlówka i chyba tego dotyczy ta uwaga w karcie gwarancyjnej

[dolichopterus]

To ja sie może wypowiem.Każde urządzenie które posiada wtyczką elektryczną ma 2 lata gwarancji na terenie całej unii europejskiej.Jeśli chodzi tu o moduł oświetleniowy AquaEl EconoLine 11W jest to właśnie produkt którego integralną częścią jest kabel elektryczny co zalicza go do urządzeń podlegających gwarancji.I teraz okres 2 lat liczony jest od zakupu,którego potwierdzeniem jest paragon fiskalny lub podbita karta gwarancyjna.

[alarmowiec]

Dobre jak sobie brachole gadają
Też jestem posiadaczem takiego wynalazku w właściwie dwóch (bo mam jeszcze tą fioletową do roślin ) i biała już padła dwa razy a aquarela się trzyma . Też już mi się nudzą te wymiany i trzeba by się przyjrzeć PLS albo PLL ja mam na biurku PLS juz z 5 lat i jest OK . Jak przymierzałem to się mieści

[dolichopterus]

(26-09-2011 10:47 )tai napisał(a):  raczej będę w przyszłości omijał tą firmę duuużym łukiem

Nie zapominaj że wszystkie produkty Aquaela to produkty Polskie i każde zarobione pieniądze przez w/w trafiają z powrotem do budżetu.A jesli dobro twojego kraju nie leży ci na sercu to kupuj chinszczyzne która jest przecież najwyższej jakości.

[pacmann]

Niby dlaczego? Tym razem temat (o dziwo ) leży i rozwija się tam gdzie trzeba

[dolichopterus]

Aquael trzepie te świetlówki w stodole pod Warszawą.

Wiesz w tym momencie powierzchnia produkcyjna Aquaela wynosi jakieś 20000 m kw.Ja takiej stodoły nie widziałem ,ale byłem w fabryce.Tutaj jednak muszę się z tobą zgodzić,że to może przyjeżdżać z Azji .Jako pół produkt który tu składają.Rozwiązaniem tego problemu ma być rodzima produkcja,u bratniej firmy.

[maslo_82]

tak na prawdę jedyną konkurencją dla Aquaela jest Aquatic Nature Solar DUO, tylko cena nie ta.

[rafal]

Tydzień temu po 5 miesięcznej pracy zakończył swój krótki żywot moduł 11 W.
Nie mając paragonu oraz gwarancji napisałem do Aquaela zapytanie czy nie mając tych dokumentów są wstanie mi wymienić.

I mnie miło zaskoczyli, dostałem odpowiedź że mam wysłać uszkodzony moduł na ich koszt.

Dzisiaj lub jutro wysyłam zobaczymy w jakim czasie podeślą wymienioną sztukę.