+- Forum WTMA Akwarystyka Wielkopolska (http://wtma.pl)
+-- Dział: Ogólne (/forumdisplay.php?fid=3)
+--- Dział: Technika (/forumdisplay.php?fid=29)
+--- Wątek: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W (/showthread.php?tid=1383)
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - Stiep - 29-10-2011 00:13
Do bólu, tak długo jak będą przysyłać nowe moduły.
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - Asia - 29-10-2011 08:20
Rozmawiałam z Robertem ze skalara o tej wymianie gwarancyjnej i powiedział ze lampki mają datę produkcji na obudowie więc wiedzą czy coś jest jeszcze na gwarancji. No ale faktycznie należy się szacunek że rozpatrzyli reklamację.
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - Stiep - 08-11-2011 19:55
Właśnie padła mi jedna lampka. Już się przyzwyczaiłem.
Czy ktoś będzie też wysyłał swoje do serwisu? Bo można to załatwić za jednym transportem.
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - maslo_82 - 08-11-2011 20:33
ja mam conajmmniej jedną do wysłania
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - dolichopterus - 09-11-2011 18:22
Ja też mam jedną do wysłania
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - Stiep - 09-11-2011 19:44
To weźcie je na spotkanie. Dogadamy się kto wysyła.
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - maslo_82 - 14-11-2011 18:04
A czemu pytales? Lepiej było wysłać bez słowa
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - Stiep - 18-11-2011 14:55
Ponieważ właśnie wymieniłem kolejne lampki przedstawiam krótki tutorial jak zrobić to w sposób najbardziej bezbolesny.
1. Dzwonimy do serwisu Aquaela (choć nie jest to niezbędne) pod numer 22 6447616 wew. 138.
2. Serwisant powie nam, że wymieni tylko lampki z kartą gwarancyjną. Jeśli jej nie posiadamy to niczym się nie przejmujemy i wysyłamy. Wymieniają wszystkie, tylko chcą zniechęcić do reklamowania.
3. Przesyłkę należy wysłać kurierem UPS na koszt odbiorcy. W serwisie otrzymamy kod klienta (0V85Y6) - na początku jest zero.
4. Dzwonimy do UPS, tel. 61 8151400 i zamawiamy kuriera. Musimy podać kod klienta (odbiorcy) oraz jego kod pocztowy 02-849.
5. Po około 1-2 godz. pojawia się kurier z którym wypełniamy dowód nadania. Jako adres wysyłki wpisujemy: AQUAEL, ul. Krasnowolska 50, 02-849 Warszawa.
6. Na paczce piszemy słowo REKLAMACJA, a w środku dajemy gwarancję (jeśli posiadamy) oraz adres na który paczka ma zostać odesłana.
7. Po 2 dniach (jeśli jesteśmy w domu) u naszych drzwi staje kurier z nową lampeczką.
8. Podłączamy lampkę i trzymamy kciuki żeby działała trochę dłużej niż poprzednia.
Pozdrawiam
Stiep
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - kamil87 - 18-11-2011 16:54
Potwierdzam, załatwiają to bardzo szybko i bezboleśnie. Ja wysłałem dwie lampki w opakowaniu zastępczym, bez gwarancji. Po dwóch dniach od nadania otrzymałem lampki z wymienionymi modułami i karteczką z napisem: "Gdzie gwarancja?"
W numerze klienta UPS jest jedna 5 za dużo
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - globoos - 19-11-2011 10:50
Ja swoją popsutą lampkę, da razy, wymieniałem tam gdzie kupiłem... w sklepie w Swadzimiu (auchan) bez słowa dostałem nową
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - Stiep - 22-11-2011 13:18
Ja niestety wszystkie zakupiłem w sklepach internetowych; łatwiej, szybciej, bezpieczniej i taniej jest mi wysłać do serwisu niż do sprzedawcy.
Słyszałem że wymiana w sklepie trwa nawet do miesiąca. Ciekawi mnie czy wszystkim tak szybko wymieniają jak Tobie czy Doli maczał w tym swoje paluchy.
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - maslo_82 - 22-11-2011 13:51
to zależy od sklepu. Prawdopodobnie cześc sprzedawców któych na to stać, wymieniają klientowi towar od razu, bo wiedzą że z serwisem nie będą mieli problemów.
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - globoos - 22-11-2011 17:47
sklep w swadzimiu jest sklepem aquaela. więc pewnie stąd taka szybka reakcja na ich popsute produkty, a jak widzimy z tymi lampkami wielu akwarystów ma problemy.
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - Stiep - 22-05-2015 12:56
Dzisiaj padła najstarsza lampka. Działała u mnie od 2010 roku. Wniosek jest taki, że nie wszystkie egzemplarze z tej partii były takie złe
RE: Problemy z modułami oświetleniowymi AQUAEL ECONOLINE 11W - Aqua Store - 22-05-2015 13:37
Tam każda seria była do bani, ale nie wszystkie egzemplarze się przepalały, co nie zmienia faku że nowe lampki mają zdecydowanie brzydsze światło